안녕하세요! 저는 Buy Pocket의 판매자이고 이 플랫폼에서 전자상거래의 부침을 탐색해 왔습니다. 당신이 나와 같이 지속적으로 판매를 늘릴 수 있는 방법을 찾고 있다면 잘 찾아오셨습니다. 이 블로그에서는 나에게 효과가 있었던 몇 가지 전략과 아직 탐색 중인 몇 가지 전략을 공유하겠습니다.
먼저, 제품 목록 최적화에 대해 이야기해 보겠습니다. 귀하의 제품 목록은 기본적으로 디지털 세계의 매장입니다. 잠재 구매자가 가장 먼저 보는 것이므로 눈에 띄어야 합니다. 처음 Buy Pocket을 시작했을 때 매우 기본적인 목록을 작성하는 실수를 저질렀습니다. 사진 몇 장과 간단한 설명만 올렸습니다. 하지만 시간이 지나면서 나는 더 많은 노력을 기울여야 한다는 것을 배웠습니다.
예를 들어, 고품질 이미지는 필수입니다. 사람들은 자신이 무엇을 구매하는지 보고 싶어하므로 가능하면 사진에서 제품을 다양한 각도와 설정에서 보여주도록 하세요. 저는 집에서 자연광과 흰색 배경을 갖춘 간단한 사진 설정을 사용합니다. 제품이 세련되고 전문적으로 보입니다. 그리고 여러 이미지를 잊지 마세요. 내사각 바닥 가방, 열어본 사진, 닫은 사진, 안에 내용물이 들어있는 사진, 그리고 바느질 같은 세부 사항을 클로즈업한 사진이 있어요.
제품 설명도 마찬가지로 중요합니다. 제품에 대한 스토리를 전달해야 합니다. 무엇이 그것을 독특하게 만드는가? 어떤 문제를 해결합니까? 내사각 바닥 가방, 저는 내구성, 대용량, 비즈니스 및 개인 용도 모두에 얼마나 좋은지 강조합니다. 글머리 기호를 사용하여 텍스트를 분리하고 읽기 쉽게 만드세요. 그리고 약간의 형식을 지정하기 위해 일부 HTML 태그를 사용하는 것을 두려워하지 마십시오. 중요한 기능을 굵게 또는 기울임꼴로 강조할 수 있습니다.
제가 찾은 또 다른 도움은 키워드 연구입니다. 고객이 Buy Pocket의 검색창에 무엇을 입력할지 생각해 보세요. Google 키워드 플래너(무료이며 사용하기 쉽습니다)와 같은 도구를 사용하면 검색량이 많고 관련 키워드를 찾을 수 있습니다. 그런 다음 제품 제목, 설명 및 태그 전체에 해당 키워드를 뿌리십시오. 하지만 과용하지 마세요. 자연스럽게 읽혀지길 바라요. 내PE 포켓, "수납용 PE 포켓", "재사용 가능한 PE 포켓" 등과 같은 키워드를 사용합니다.
이제 고객 서비스로 넘어가겠습니다. 이것은 게임 체인저입니다. 저는 항상 고객의 문의사항에 최대한 빠르게 답변해드리고 있습니다. 일반적으로 몇 시간 내에 완료됩니다. 나는 친절하고 도움이 되도록 노력하며 모든 질문에 자세히 답변합니다. 주문에 문제가 있으면 심각하게 받아들이고 즉시 해결책을 찾으려고 노력합니다. 예전에 약간 손상된 제품을 받은 고객이 있었습니다.사각 바닥 가방. 나는 진심으로 사과했고, 즉시 교체품을 보내겠다고 제안했으며, 다음 구매 시 약간의 할인도 해주었습니다. 그 고객은 재구매자가 되었을 뿐만 아니라 좋은 리뷰를 남겨서 더 많은 고객을 유치하는 데 도움이 되었습니다.
리뷰는 전자상거래 플랫폼에서 금과 같습니다. 긍정적인 리뷰는 잠재 구매자와의 신뢰를 구축합니다. 그래서 만족하신 고객님께는 꼭 리뷰를 남겨달라고 부탁드리고 싶습니다. 나는 보통 고객이 주문을 받은 후 며칠 후에 후속 이메일을 보내 구매에 대해 감사를 표하고 자신의 경험을 공유할 의향이 있는지 정중하게 묻습니다. 그리고 리뷰가 많을수록 Buy Pocket에서 내 제품 순위가 높아지는 것을 확인했습니다.
소셜 미디어도 강력한 도구입니다. 저는 Facebook, Instagram, Twitter에 계정을 가지고 있습니다. 저는 이러한 플랫폼을 사용하여 제품을 선보이고, 고객 추천을 공유하고, 콘테스트를 진행합니다. 예를 들어, 나는 고객이 내 컴퓨터를 사용하여 자신의 사진을 찍도록 요청하는 사진 콘테스트를 운영한 적이 있습니다.PE 포켓. 우승자는 내 제품 세트를 무료로 받았습니다. 그것은 많은 화제를 불러일으켰고 내 Buy Pocket 매장에 대한 트래픽이 증가했습니다.
유기적인 소셜 미디어 게시물 외에도 일부 타겟 소셜 미디어 광고에도 투자합니다. 귀하에게 적합한 예산을 설정하고 특정 인구통계, 관심분야 및 위치를 타겟팅할 수 있습니다. 페이스북에서는 PE 포켓이 재사용이 가능하고 재활용 가능한 소재로 만들어지기 때문에 친환경 제품에 관심이 있는 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.
협업은 탐구할 수 있는 또 다른 방법입니다. 보완 제품을 판매하는 Buy Pocket의 다른 판매자에게 연락했습니다. 예를 들어 내가 팔면사각 바닥 가방, 포장재를 판매하는 판매자와 협력할 수도 있습니다. 우리는 소셜 미디어 채널을 통하거나 배송물에 파트너 제품 전단지를 포함시켜 서로의 제품을 교차 홍보할 수 있습니다. 이는 완전히 새로운 잠재 고객에게 우리 제품을 소개하는 것입니다.
가격은 항상 까다로운 측면입니다. 경쟁력을 갖고 싶지만 수익도 창출해야 합니다. 나는 Buy Pocket에서 유사한 제품의 가격을 정기적으로 모니터링합니다. 경쟁업체가 유사한 제안을 제공하는 것을 발견한 경우PE 포켓더 낮은 가격으로 가격을 즉시 낮추지는 않습니다. 대신, 내가 제공할 수 있는 부가 가치 기능이 무엇인지 살펴봅니다. 구매 시 무료 선물을 포함하거나 무료 배송을 제공할 수도 있습니다. 이렇게 하면 약간 더 높은 가격을 정당화할 수 있습니다.
반짝 세일과 프로모션은 긴박감을 조성하는 좋은 방법입니다. 나는 때때로 내 제품과 같은 특정 제품에 대해 24시간 플래시 세일을 실시합니다.사각 바닥 가방. 저는 소셜 미디어 채널에서 이를 적극적으로 홍보하고 기존 고객에게 이메일을 발송합니다. 기간 한정 혜택은 사람들이 빠르게 구매하도록 유도합니다.
분석은 당신의 친구입니다. Buy Pocket은 어떤 제품이 가장 많은 조회수를 얻고 있는지, 고객이 어디에서 왔는지, 하루 중 가장 활동적인 시간 등 매장에 대한 많은 데이터를 제공합니다. 나는 이 데이터를 사용하여 정보에 입각한 결정을 내립니다. 예를 들어 대부분의 고객이 특정 지역에 있는 것을 확인하면 해당 지역에 마케팅 활동을 집중할 수 있습니다. 또는 특정 제품의 조회수는 높지만 판매가 많지 않은 경우 가격이나 제품 설명을 다시 평가할 수 있습니다.
마지막으로 지속적인 개선이 중요합니다. 전자상거래 환경은 항상 변화하고 있으므로 계속해서 적응해야 합니다. 저는 항상 새로운 트렌드, 카탈로그에 추가할 새로운 제품, 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 방법을 찾고 있습니다.
내 제품 중 내구성이 뛰어난 제품을 구매하고 싶으시다면사각 바닥 가방, 친환경PE 포켓, 또는 내 카탈로그에 있는 다른 항목이 있으면 언제든지 Buy Pocket에 문의하세요. 대화를 시작하고 우리가 귀하의 요구 사항을 어떻게 충족시킬 수 있는지 살펴보겠습니다.
참고자료
- Google 키워드 플래너 문서
- Pocket 판매자 지원 자료 구매
- 전자 상거래 모범 사례 블로그 및 포럼